شركة سنابل الجوف للمقاولات العامة تبحث عن فني دعم تقنية معلومات في مكة

الوصف

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

الواجبات والمهام الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات

• دبلوم سنتين بعد الثانوية صيانة الحاسب وتمديد كيابل شبكات الحاسب الآلي (صيانة الحاسب وتمديد كيابل شبكات الحاسب الآلي)
• دبلوم سنتين بعد الثانوية البرمجة وعلوم الحاسب (البرمجة والتطبيقات، البرمجة وعلوم الحاسب، البرمجة ونظم المعلومات)
• دبلوم سنتين بعد الثانوية تقنية المعلومات (إدارة تقنية المعلومات، الوسائط المتعددة وتقنيات الويب، تقنية المعلومات)
• دبلوم سنتين بعد الثانوية هندسة الحاسب الآلي (الأنظمة الرقمية، هندسة الحاسب الآلي، هندسة الحاسب الآلي والشبكات)
• دبلوم سنتين بعد الثانوية تقنية هندسة الحاسب الآلي (تقنية هندسة الحاسب الآلي، صيانة الحاسب الآلي)

المهارات

• دعم المستخدم (برمجيات) — متقدم
• إعداد التقارير والتوقعات — متقدم
• تكنولوجيا الكمبيوتر — متقدم
• إيجاد حلول للمشاكل — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

الشهادات والرخص

• تقنية المعلومات (CIT) — مطلوبة
• كامبردج الدولية في مهارات تقنية المعلومات (Cambridge) — مطلوبة
• أساسيات تكنولوجيا المعلومات: أجهزة الكمبيوتر و برمجة — مطلوبة

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: IT Support Technician
• المنطقة: مكة المكرمة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 1

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.