مطلوب موظف استقبال لفندق لدى شركة سليل الريادة في المدينة المنورة

الوصف

الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج .

الواجبات والمهام الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.

المؤهلات

• دبلوم سنتين وستة أشهر بعدالثانوية الإدارة الفندقية (إدارة الضيافة، الإدارة الفندقية، الفندقة)

المهارات

• خدمات مسؤول الاتصال — متقدم
• خدمة العملاء — متقدم
• مناولة الشكاوى — متقدم
• إدارة الفنادق — متقدم
• مكتب الاستقبال — متقدم
• الإشراف — متقدم
• نظام تكهوتيل لحجوزات الفنادق — متقدم
• بناء العلاقات التجارية — متقدم
• ترتيب الحجوزات — متقدم
• كتابة المنشورات — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Hotel Receptionist
• المنطقة: المدينة المنورة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 10

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.