مطلوب موظف استقبال لدى شركة كرمة لتقديم الوجبات في جدة

الوصف

استقبال العملاء والترحيب بهم، وإدارة الحجوزات وتنظيم قوائم الانتظار، وتقديم تجربة استقبال احترافية تعكس جودة خدمات المطعم، مع التنسيق المستمر مع فريق الخدمة لضمان انسيابية استقبال الضيوف.

الواجبات والمهام الرئيسية

• <li>الترحيب بالعملاء واستقبالهم بطريقة احترافية.</li><li>إدارة حجوزات المطعم وتأكيدها وتحديثها.</li><li>تنظيم قوائم الانتظار وتوجيه الضيوف إلى الطاولات المناسبة.</li><li>التنسيق مع مدير الصالة وفريق الخدمة لضمان سرعة تجهيز الطاولات.</li><li>الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات.</li><li>تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول قائمة الطعام، وساعات العمل، والعروض عند الحاجة.</li><li>متابعة رضا العملاء ومعالجة الملاحظات الأولية وتحويلها إلى المسؤول عند الحاجة.</li><li>المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات المطعم ومعايير خدمة العملاء.</li>

المؤهلات

• المرحلة الثانوية — مطلوب

المهارات

• خدمة العملاء — متقدم
• مكتب الاستقبال — متقدم
• الرد على استفسارات العملاء — متقدم
• تحية الضيوف — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Receptionist
• المنطقة: مكة المكرمة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 10

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.