مطلوب موظف استقبال لدى مؤسسة سفنز التجارية في المدينة المنورة

الوصف

استقبال العملاء ومركباتهم في مركز صيانة السيارات، وفهم احتياجاتهم ومتطلبات الصيانة، وتنسيق أعمال الصيانة مع الفنيين، ومتابعة حالة المركبات حتى تسليمها للعملاء بما يضمن جودة الخدمة ورضا العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وارشادهم اليه
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
• ترتيب مواعيد المقابلات ,تسجيل اسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلكالالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات

• البكالوريوس ميكانيكا السيارات (ميكانيكا السيارات)
• البكالوريوس إدارة الأعمال (إدارة الأعمال)

المهارات

• خدمة العملاء — متقدم
• مكتب الاستقبال — متقدم
• الرد على استفسارات العملاء — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Receptionist
• المنطقة: المدينة المنورة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 2

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.