مطلوب موظف استقبال لدى شركة بتا السعودية لخدمات الأطعمة والمشروبات بالمطارات في جدة

الوصف

استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص واستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص وحفظ السجلات الخاصة بالزوار

الواجبات والمهام الرئيسية

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب احترافي.
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار.
• تنظيم وتوزيع الطاولات حسب التوفر.
• الرد على المكالمات واستفسارات العملاء.
• التنسيق مع فريق المطعم لضمان سرعة الخدمة.
• التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف.
• المحافظة على المظهر المهني ومنطقة الاستقبال.

المؤهلات

• البكالوريوس التعليم الثانوي (التعليم الثانوي) — مطلوب
• البكالوريوس التسويق — مطلوب

المهارات

• خدمة العملاء — متقدم
• مكتب الاستقبال — متقدم
• جدولة الزيارات — متقدم
• الرد على المكالمات الواردة — متقدم
• الرد على استفسارات العملاء — متقدم
• تحية الضيوف — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

الشهادات والرخص

• محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
• مشرف الضيافة المعتمد

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Receptionist
• المنطقة: مكة المكرمة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 5

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.