اخصائي دعم فني

الوصف

تولي مسؤولية تقديم الدعم الفني للمستخدمين، وإدارة وصيانة أجهزة الحاسب والأنظمة والبرامج والشبكات والبنية التحتية لتقنية المعلومات، وإدارة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل Odoo وSAP، وإدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات والأصول التقنية. بالإضافة إلى ضمان أمن المعلومات وحماية البيانات وتنفيذ النسخ الاحتياطي، وإعداد التقارير ومتابعة أعمال الصيانة والتحديث للأنظمة والشبكات، بما يضمن استمرارية وكفاءة الخدمات التقنية وفق سياسات وإجراءات الشركة.

الواجبات والمهام الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين ومعالجة الأعطال التقنية للأجهزة والبرامج والأنظمة.
• تركيب وصيانة أجهزة الحاسب والطابعات والبرامج وأنظمة التشغيل.
• إدارة وتشغيل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مثل Odoo وSAP.
• إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وتأمين الوصول إلى الأنظمة.
• إدارة وصيانة شبكات الحاسب والاتصالات والبنية التحتية التقنية.
• متابعة وإدارة الأصول التقنية والتراخيص والاشتراكات.
• التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات لمعالجة المشكلات التقنية.
• تنفيذ النسخ الاحتياطي للبيانات وضمان استمرارية الأنظمة.

المؤهلات

• البكالوريوس الدعم الفني (الدعم الفني للحاسب) — مطلوب
• البكالوريوس تقنية المعلومات (تقنية المعلومات) — مطلوب

المهارات

• صيانة الآلات — متقدم
• تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب — متقدم
• فحص النظم — متقدم
• المعدات — متقدم
• مواد الأجهزة — متقدم
• إيجاد حلول للمشاكل — متقدم
• تحديد المشاكل — متقدم
• معدات الأجهزة — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

الشهادات والرخص

• أساسيات تكنولوجيا المعلومات: أجهزة الكمبيوتر و برمجة

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Technical Support Specialist
• المنطقة: الرياض
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 1

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.