مأمور سنترال

الوصف

يتولى فني السنترال تشغيل وصيانة أنظمة الاتصالات الهاتفية والسنترالات الداخلية، ومتابعة كفاءة عمل أجهزة الاتصال والخطوط الهاتفية، وتنفيذ أعمال البرمجة والتركيب والتوصيل، وتشخيص الأعطال الفنية ومعالجتها، والتأكد من استمرارية خدمات الاتصال وجودتها، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والالتزام بالمعايير الفنية وإجراءات السلامة، وإعداد التقارير الدورية عن حالة الأنظمة والأعطال والصيانة المنفذة.

الواجبات والمهام الرئيسية

• تشغيل ومتابعة أنظمة السنترال والاتصالات الهاتفية الداخلية، وتنفيذ أعمال تركيب وبرمجة وصيانة أجهزة السنترال، وفحص الخطوط الهاتفية والتوصيلات والتأكد من سلامتها، وتشخيص الأعطال الفنية ومعالجتها، ومتابعة كفاءة خدمات الاتصال وضمان استمراريتها، وإضافة وتعديل وتحويل أرقام التحويلات الداخلية، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين، والتنسيق مع مزودي خدمات الاتصالات عند الحاجة، وتوثيق أعمال الصيانة والأعطال، وإعداد التقارير الدورية عن حالة الأنظمة والاحتياجات الفنية.

المؤهلات

• البكالوريوس التعليم الثانوي
• البكالوريوس علوم الحاسب الآلي تربوي
• البكالوريوس اللغة العربية
• البكالوريوس تقنية المعلومات
• البكالوريوس تقنية هندسة الشبكات

المهارات

• خدمات مسؤول الاتصال — متقدم
• الإشراف — متقدم
• الاتصالات السلكية واللاسلكية — متقدم
• المقابلة عبر الهاتف — متقدم
• مقسم الهاتف — متقدم
• المعدات — متقدم
• الرد على المكالمات الواردة — متقدم
• التواصل عبر الهاتف — متقدم
• توفير المعلومات — متقدم
• تقديم التقارير — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Call Center Operator
• المنطقة: مكة المكرمة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 1

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.