فني دعم تقنية معلومات

الوصف

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

الواجبات والمهام الرئيسية

• - معرفة جيدة بأساسيات شبكات الحاسب الآلي، وبروتوكولات الاتصال (TCP/IP) وبروتوكولات الشبكات الأساسية.
• - إلمام بأساسيات إعداد الشبكات وتكوينها والقدرة على اكتشاف الأعطال الفنية ومعالجتها.
• - القدرة على تركيب وإعداد الطابعات وتثبيت التعريفات الخاصة بها وحل المشكلات المتعلقة بها.
• - معرفة جيدة بمكونات أجهزة الحاسب الآلي والبرمجيات والقدرة على تشخيص الأعطال الفنية وإصلاحها.
• - الإلمام بأنظمة تشغيل Windows وإعداداتها الأساسية.
• - إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد، مع القدرة على التواصل بشكل فعّال.

المؤهلات

• دبلوم ثلاث سنوات بعدالثانوية الدعم الفني
• دبلوم ثلاث سنوات بعدالثانوية تقنية المعلومات (إدارة تقنية المعلومات، تقنية المعلومات)
• دبلوم ثلاث سنوات بعدالثانوية نظم المعلومات
• دبلوم ثلاث سنوات بعدالثانوية تقنية هندسة الحاسب الآلي (تقنية هندسة الحاسب الآلي، صيانة الحاسب الآلي)
• دبلوم ثلاث سنوات بعدالثانوية هندسة الشبكات

المهارات

• الأرشفة — متقدم
• خدمة العملاء — متقدم
• تقنية المعلومات (تعليم) — متقدم
• دعم المستخدم (برمجيات) — متقدم
• إعداد التقارير والتوقعات — متقدم
• تحمّل المسؤولية — متقدم
• تكنولوجيا الكمبيوتر — متقدم
• إيجاد حلول للمشاكل — متقدم
• الوثائق — متقدم
• تقديم التقارير — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: IT Support Technician
• المنطقة: الرياض
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 1

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.