موظف استقبال

الوصف

استقبال النزلاء والترحيب بهم، ونقل أمتعتهم من وإلى الغرف، ومساعدتهم في الوصول إلى مرافق الفندق، وتقديم المعلومات الأساسية عن الخدمات المتاحة، مع الالتزام بمعايير الضيافة والمظهر المهني لضمان تجربة إقامة مميزة للنزلاء.

الواجبات والمهام الرئيسية

• استقبال النزلاء والترحيب بهم ومساعدتهم عند الوصول والمغادرة.
• نقل أمتعة النزلاء من وإلى الغرف بعناية.
• مرافقة النزلاء إلى الغرف وتعريفهم بمرافقها الأساسية.
• تقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بمرافق وخدمات الفندق.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة العمل والالتزام بمعايير الضيافة وخدمة النزلاء.

المؤهلات

• البكالوريوس التعليم الثانوي
• البكالوريوس إدارة الأعمال
• البكالوريوس التسويق
• البكالوريوس خدمات العملاء
• البكالوريوس السكرتارية التنفيذية

المهارات

• خدمة العملاء — متقدم
• مكتب الاستقبال — متقدم
• جدولة الزيارات — متقدم
• مقسم الهاتف — متقدم
• تحديد الاجتماعات — متقدم
• الرد على المكالمات الواردة — متقدم
• الاحتفاظ بسجلات الوصفات الطبية للعملاء — متقدم
• الرد على استفسارات العملاء — متقدم
• نشر الاتصالات الداخلية — متقدم
• تحية الضيوف — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

الشهادات والرخص

• Professional Administrative Assistant( CAME - PAC )
• محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
• محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء CBP-CS
• مشرف الضيافة المعتمد
• معتمد القيادة الادارية

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Receptionist
• المنطقة: مكة المكرمة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 5

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.