كاتب اتصال

الوصف

الاجابة عن استفسارات المتصلين، وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس والتبليغ عن أعطال أجهزة الاتصال

الواجبات والمهام الرئيسية

• استقبال كافة المكالمات الداخلية والخارجية والإجابة عن استفسارات المتصلين وفقاً لصلاحيته وتقديم المعلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند السؤال عنها.
• إجراء المكالمات الهاتفية و إرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقا للتوجيهات والتعليمات المختلفة.
• التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة بهدف استبدالها أو صيانتها بأسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة والتقيد بها.رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه.

المؤهلات

• البكالوريوس التعليم الثانوي
• البكالوريوس مهارات الاتصال
• البكالوريوس تخصصات غير معروفة

المهارات

• خدمة العملاء — متقدم
• الهواتف النقالة — متقدم
• علوم الاتصال — متقدم
• الاستجابة لشكاوى الزوار — متقدم
• التواصل عبر الهاتف — متقدم
• الإدارة — متقدم
• الرد على استفسارات العملاء — متقدم
• إرسال الاستدعاء — متقدم
• تقديم التقارير — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Telephone Communication Clerk
• المنطقة: الباحة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 9

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.