اخصائي دعم فني

الوصف

القيام بوضع المواصفات الملائمة للأجهزة الجديدة، واستلام الأجهزة الجديدة والتأكد من مطابقتها للمواصفات.

الواجبات والمهام الرئيسية

• توثيق الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة.
• الإجابة عن أسئلة مستخدمي الأجهزة المتعلقة في المشاكل ووضع الحلول عند الإمكان أو توجيههم إلى جهات الاختصاص.
• التأكد من حالات الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة كنظم التشغيل، وتحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة.إعداد التقارير الفنية، وتطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات

• البكالوريوس إدارة أنظمة الشبكات (إدارة شبكات الحاسب، دعم أنظمة شبكات الحاسب، شبكات المعلومات)
• البكالوريوس الدعم الفني
• البكالوريوس تقنية المعلومات

المهارات

• صيانة الآلات — متقدم
• تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب — متقدم
• فحص النظم — متقدم
• المعدات — متقدم
• مساعدة العملاء — متقدم
• مواد الأجهزة — متقدم
• إيجاد حلول للمشاكل — متقدم
• الرد على استفسارات العملاء — متقدم
• تحديد المشاكل — متقدم
• معدات الأجهزة — متقدم

اللغة

• العربية — متقدم
• الانجليزية — متقدم

الشهادات والرخص

• Project Management Professional (PMP)
• VMware Certified Professional / Data Centre Virtualization (VCP-DCV)
• Hardware Certified Technician (A+)
• (CCNA) Cisco مساعد شبكة معتمد من
• أساسيات تكنولوجيا المعلومات: أجهزة الكمبيوتر و برمجة

تفاصيل الوظيفة

• المسمى بالإنجليزية: Technical Support Specialist
• المنطقة: مكة المكرمة
• نوع الدوام: دوام كامل، صباحي/مسائي
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 3

المصدر: منصة جدارات — التقديم من صفحة الوظيفة في جدارات.